Aide · Support technique · App Store
Comment pouvons-nous vous aider?
Une question rapide, un bogue, un horaire à corriger, un compte à supprimer — vous trouverez le bon canal ci-dessous.
Consulter la FAQ
Les 14 questions les plus fréquentes — nusach, langues, vie privée, comment ajouter ma synagogue.
Lire la FAQ
Signaler un problème
Une prière manque. Un horaire est faux. Le mode Karaoke ne fonctionne pas. Décrivez-nous l'incident.
Ouvrir un ticket
Nous contacter
Formulaire libre. Une remarque, un mot, un Mazal Tov, une demande de votre synagogue.
Écrire un message
Problèmes fréquents
Diagnostic rapide.
Les horaires sont décalés.
Vérifier la ville dans Réglages → Localisation. Si vous voyagez, mettre à jour manuellement.
Le mode Karaoke ne suit pas ma voix.
Autoriser le microphone dans Réglages iOS. Tester dans un endroit calme. La reconnaissance est locale, hors-ligne.
Mon horaire de synagogue est incorrect.
Écrire à communautes@kehila.ai. Nous mettons à jour sous 48 heures avec le rabbin.
Je veux supprimer mon compte.
Réglages → Compte → Supprimer mon compte. Suppression irréversible sous 24 h.
L'application plante au démarrage.
Redémarrer l'appareil. Si le problème persiste, ouvrir un ticket avec votre modèle iOS et la version de l'app.
Joindre directement
Courriel de support
aide@kehila.ai
Confidentialité
privacy@kehila.ai
Communautés
communautes@kehila.ai
Urgences techniques
incident@kehila.ai
Délai de réponse
≤ 48 h
Pas le Shabbat ni les jours de fête.
Adresse postale
Kehila A.I
Montréal, QC · Canada
Adresse précise sur demande à aide@kehila.ai
Montréal, QC · Canada
Adresse précise sur demande à aide@kehila.ai
Informations App Store